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客服管理系统是一种通过软件实现的工具系统，旨在帮助企业提高客服部门的效率和服务质量。该系统集成了各种功能模块，包括客户信息管理、工单处理、自动化回答、智能分配、分析报告等。首先，客户信息管理模块可以帮助企业高效地收集、存...
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